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作者：常亮（著名领导力培训专家） U({w`+:
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科学管理之父：泰勒 l Y1!3/
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费雷德里克?泰勒（1856－1915）美国著名发明家和古典管理学家，科学管理的创始人。《科学管理原理》标志着资本主义国家由经验管理向科学管理转变。 z[-l%:y R
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泰勒科学管理的内容可分为三个方面：作业管理、组织管理和管理哲学。 s5)k&
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泰勒认为科学管理的中心问题是提高劳动生产率。“科学管理的根本如同节省机器一样，其目的在于提高每一个单位的劳动产量，提高劳动生产率。人的潜力是巨大的，通过制定各种标准，并用它们指导生产、改进生产管理。” VE 0S >#
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科学管理在实质上包含着要求在任何一个具体的机构或者工业中工作的工人进行一场全面的心理革命，也要求管理人员进行一场心理革命。没有这样的心理革命，科学管理就不存在。 =z Gp>?
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组织理论之父：韦伯 \\qHW/<Ct
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马科斯?韦伯是德国著名古典管理理论学家、经济学家和社会学家，19世纪末20世纪初西方社会科学界最有影响的理论大师之一。《社会和经济组织的理论》集中反映了其组织理论的思想与成就。 oMT=_
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韦伯认为，社会和政府的突出特点在于以官僚制取代家长制或世袭制，即所谓的“理性的”、“合法的”权威取代传统权威。 : +Q Uh6
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只有法定权力才能作为行政组织体系的基础，其最根本的特征在于它提供了慎重的公正。 PP -;lc}
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最有效的组织是机械式的，这个组织合理又无情的向前运行，它精确、快速、明确、谨慎、统一、具有持续性和较低的成本。
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韦伯理论的主要创新之处源于他淡化了对有关官僚制效率的争论，而把目光投向其准确性、连续性、纪律性、严整性与可靠性。 ^xTq1EQ~G
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一般管理理论之父 法约尔 !'&a41^
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亨利?法约尔是西方古典管理理论在法国的最杰出的代表。75岁时才发表了他划时代名著《工业管理和一般管理》。其一般管理理论后来成为管理过程学派的理论基础。对管理5大职能（计划、组织、指挥、协调、控制）的分析为管理科学提供了一套科学的理论框架。 Y|;%w)AZW
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经营与管理是两个不同的概念，管理包括在经营之中。管理是普遍的一种单独活动，有自己的一套知识体系，由各种职能构成，管理者通过完成各种职能来实现一个目标过程。 ;e: %<^T$
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古典管理理论的杰出代表们共同的特点是，着重强调管理的科学性、合理性、纪律性，而未给管理中人的因素和作用以足够重视。 GrH>H!5
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人际关系理论创始人：梅奥 iY-*pu`
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乔治·埃尔顿·梅奥(1880—1949)，原籍澳大利亚，早期的行为科学——人际关系学说的创始人，美国艺术与科学院院士。 9$}gD vI
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梅奥在管理 学方面的最大贡献在于提出了“以人为本”的管理思想。他认为：行为和群体是密切相关的；群体对个人的行为有巨大的影响；群体工作标准比金钱等其他因素的影响要大得多。梅奥的组织理论更加注重人的因素，导致了家长式管理的发展。 :h
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梅奥认为：工人不是被动的孤立的个体，他们的行为不仅仅受工资的刺激。影响效率的最重要的因素不是待遇和工作条件，而是工作中的人际关系。 n{>4nR 5a
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人们的行为并不单纯出自追求金钱的动机，个人的态度对行为方式起着特殊的决定性作用，人有着一种固有的全面实现自身目标并形成新目标的内在动力，人生的价值与意义在于不断实现心中的目标，人工作的意义也正在于不断形成和实现心中的目标，从而不断促进自我的发展。 KSO3(" #
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系统组织理论创始人：巴纳德 {-/cRf8
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切斯特?巴纳德是西方现代管理理论中社会系统学派的创始人。他在人群组织这一复杂问题上的贡献和影响，可能比管理思想发展过程中的任何人都更为重要。 7ekm{ ~L/t
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巴纳德独创性的提出了组织的概念，认为组织是一个有意识的对人的活动或力量进行协调的体系，其中最关键的因素是经理人员。 Ly5yb \i
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巴纳德认为正式组织是有意识的协调两个以上的人的活动的一个体系。他认为这个定义适用于各种形式的组织，从公司的各个部门或子系统直到由许多系统组成的整个社会。不管哪一级的系统，全部包含着三种普遍的要素：协作的意愿、共同的目标和信息沟通。 &j+d#V<{y*
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质量管理泰斗 戴明 8*yv'+5Q?
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戴明（W．Edwards．Deming）博士是世界著名的质量管理专家，他因对世界质量管理发展做出的卓越贡献而享誉全球。 uL+sk}kwt_
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戴明认为，“质量是一种以最经济的手段，制造出市场上最有用的产品。一旦改进了产品质量，生产率就会自动提高。” Pw
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戴明说，“质量无须惊人之举”。他平实的见解和骄人的成就之所以受到企业界的重视和尊重，是因为若能有系统地、持久地将这些观念付诸行动，几乎可以肯定在全面质量管理上就能够取得突破。 7 &4 [L
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戴明提出的“14要点”并不仅限于西方工业发展和企业经营，而且可以广泛应用于教育、政府工作、服务业、医院及交通服务各个领域。质量的改进和效率的提高是其质量管理理论的核心。 y+{>9giT
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人性假设理论创始人 麦格雷戈 {\[6V!^
道格拉斯·麦格雷戈(Douglas M·Mc Gregor，1906～1964)美国著名的行为科学家，管理理论的奠基人之一，X-Y理论管理大师。道格拉斯·麦格雷戈是人际关系学派最具有影响力的思想家之一。他的学生评价他说：“麦格雷戈有一种天赋，他能理解那些真正打动实际工作者的东西。” & "{w"Xpo*
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麦格雷戈认为，有关人的性质和人的行为的假设对于决定管理人员的工作方式来讲是极为重要的。各种管理人员以他们对人的性质的假设为依据，可用不同的方式来组织、控制和激励。 -kEn'&Ka\
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基于这种思想，麦格雷戈提出了有关人性的两种截然不同的观点：一种是消极的X理论，即人性本恶；另一种是基本上积极的Y理论，即人性本善。 Ih *g
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独裁式和监督式的管理风格反映了X理论的思想，而参与式的、社团式的管理风格，则体现了Y理论的思想。 /!a%gHjIW
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权变理论创始人 菲德勒 J2X$3K>
弗雷德·菲德勒(Fred E. Fiedler,1922— ) :权变管理创始人,美国当代著名心理学和管理大师。 G mc@D)
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当人们的研究还停留在领导发生学和领导形态学的范畴时，当人们的注意力还集中在企业领导采取哪种领导风格更为有效时，菲德勒已经把自己的研究方向转移到更重要的问题上：民主和专制这两种领导风格分别适用于什么样的环境? R~dK^a}
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菲德勒认为，一个组织的成功与失败在很大程度上取决于它的管理人员的素质，即取决于领导。如何寻求最佳的管理人员即领导者是一个十分重要的问题，但更现实、更重要的是如何更好地发挥现有管理人员的才能。 E }
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为了得到好的经理人员，传统办法是依靠招聘、选拔和培训。菲德勒指出，依靠培训使领导者的个性适合管理工作的需求，这种做法从来没有取得过真正的成功。相比之下，改变组织环境即领导者所处的工作环境中的各种因素，要比改变人的性格特征和作风容易得多。我们应当尝试着变换工作环境使之适合人的风格，而不是硬让人的个性去适合工作的要求。 MlU j0ReX
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“权变管理”的思想打破了传统企业管理中所提倡的普遍性原理。“没有最好的，只有合适的”就是权变管理的核心思想。这种理论开创了西方领导学理论的一个新阶段，使以往盛行的领导形态学理论研究转向了领导动态学研究的新轨道，对以后的管理思想的发展产生了重大影响。 UPGvJw5
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菲德勒认为，企业是一个受外界环境影响并且也对外界环境施加影响的开放系统，管理方式要根据企业所处的环境条件等变化相应的改变。 xp;P \D[1
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组织发展理论创始人本尼斯 ; Q CqBj\
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沃伦·本尼斯(Warren G.Bennis)（1925～），领导艺术的指导者，组织发展理论创始人。沃伦·本尼斯是麻省理工学院博士，美国当代杰出的组织理论、领导理论大师。 pi:*I`Z]h
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本尼斯最早的学术著作研究的是群体及其活力。他认为，群体——乃至所有组织——只有在一种人人都愿意并且能够相互信任的开放的气氛中才能有效运作。因循守旧、等级森严的组织容易压抑信任，助长内部竞争和分歧。旧式的“指挥与控制”注定将被淘汰，一种变化业已开始。将来，组织将不得不更加开放，允许更多的自由，而更多的自由将导致组织的变革：官僚机构解体，并被“临时委员会”所取代。临时机构灵活机动，会随着不断变化的需要而改变，并采取不同的形式。 ?DL'p I5
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本尼斯认为，环境的变化以及科技等一些动态因素，都使得以往的官僚制体系组织陷入严重的问题之中。官僚制体系是在相对确定性条件下发展起来的，那时候环境是稳定和可预见的。但是现在的环境却经常处于变动状态，各种力量之间的因果机制变化无常，一切都无法预期。环境的变化给官僚制带来的问题是不可逾越的，预示着官僚制组织的最终崩溃。 %sDJ UL#6
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本尼斯对组织变革的趋势在上世纪60年代就进行了大胆的预测，如授权、扁平化等的发展已被事实所证明。 +]\D;'HQ>
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领导者在实际工作中的处境是非常复杂的，卓越领导者都具有的四项能力分别是：注意力管理、意义管理、信任管理和自我管理。 {q|tFBDj,
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常亮，著名独立管理培训专家 IFny*O
清华、北大、人大、上海交大等总裁班特约高层管理培训专家 KK 5(X`
广州市政府、名仕领袖学院、丰田汽车等特约高层管理培训专家 Dx(&t~_
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